faqs banner.jpg

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

คำถามที่พบบ่อย

กล้องภาพหาย

กล้องภาพหาย Status Connect Failed


Adaptor จ่ายไฟกล้องปกติหรือไม่ ตรวจสอบโดยเอามือปิดด้านหน้ากล้องให้มืด สังเกตุ Infrared สีแดงทำงาน กล้องอยู่ในระยะ WIFI ของเครื่องบันทึกหรือไม่ เช็คระดับสัญญาณ เข้าเมนู System Setup – Network Setup – Wireless Setup สังเกตุค่า signal ของกล้องแต่ละช่องไม่ควรต่ำกว่า 35




กล้องภาพมาๆ หายๆ ระดับสัญญาณ ไม่ต่ำกว่า 35 Status Poor Signal


สัญญาณกล้องโดนรบกวน แก้ไขโดยเปลี่ยน Chanel ของเครื่องบันทึกไปที่เมนู System Setup – Network Setup – Wireless Setup แล้วกดที่ปุ่ม Adaptive Chanel เพื่อให้เครื่องเลือกช่องอัตโนมัติ หรือทดสอบเลือกเปลี่ยนเอง จาก 1-13 Chanel เลือกช่องใดช่องหนึ่งแล้วกด Apply และ Ok จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องบันทึกและรอดูประมาณ 10 นาที ถ้าสัญญาณยังไม่หายถูกรบกวน ให้ลองเปลี่ยนช่องสัญญาณไปเรื่อยๆจนกว่าจะหายรบกวน





ไม่บันทึกข้อมูล เครื่องบันทึกไม่เจอ Hard disk

เครื่องบันทึกไม่เจอ Hard disk


ตรวจสอบ Adaptor ของเครื่องบันทึกว่าถูกต้องหรือไม่ adaptor เครื่องบันทึก 12V 2A ส่วน Adaptor ของกล้อง 12V 1A ถ้าสลับกันระหว่างของกล้องกับของเครื่องบันทึก จะทำให้ไม่เจอ Hard disk




ดูย้อนหลังไม่มีข้อมูล เครื่องไม่บันทึกข้อมูล


ตรวจสอบ Hard disk ไปที่เมนู System Setup – HDD ดูสถานะของ Hard disk ว่าเป็น Formatted หรือไม่ ถ้าเป็น Unformat ให้ทำการ Format Hard disk ก่อน




ดูย้อนหลังที่เครื่องบันทึกได้ แต่ดูย้อนหลังที่มือถือไม่ได้


ตั้งค่ารูปแบบเวลาในมือถือให้เป็น 24 ชั่วโมง ละเปลี่ยนรูปแบบของปฏิทินเป็น คริสต์ศักราช





ดูออนไลน์ผ่านมือถือ

ดูออนไลน์ผ่านมือถือไม่ได้ Status ที่มือถือขึ้น Offline


ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Internet ของเครื่องบันทึก และไปที่เมนู Fast Network โดยสถานะการเชื่อมต่อต้องเป็นสีเขียว Healthy Network และ Cloud ID ต้อง Online เปลี่ยน DNS Preferent เป็น 8.8.8.8 แล้ว Restart เครื่องบันทึก กรณีใช้งานผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตของทรู ให้โทรแจ้ง Call center ให้รีเซ็ต DNS





banner intro 1.jpg

กล้องวงจรปิดไร้สาย | PIXELS CCTV | ที่สุดแห่งคุณภาพ

การันตีคุณภาพโดยกูรู ไอที ชื่อดัง หนุ่ย แบไต๋ แนะนำกล้องวงจรปิดไร้สาย Pixels ความคมชัด 5 ล้าน เจ้าแรกของประเทศไทย สามารถสั่งหมุนได้ 180° ซูมภาพดูออนไลน์ผ่านมือถือได้ สินค้ารับประกันยาวนานถึง 3 ปีเต็ม มาพร้อมผู้เชี่ยวชาญที่คอยให้คำปรึกษาดูแลตลอดอายุการใช้งาน สอบถามโทร.095 436 7979

© 2023 by HightLight Corporation Co.,Ltd.